осторожно beauty

Получите-распишитесь: заказ в интернет-магазине NYX

5/15/2017Anastasia Ansejour


Не так давно я заново открыла для себя марку NYX. Для меня они скорее бюджетный проф, где можно найти уникальные оттенки и приятные текстуры. Однако, далеко не всегда весь ассортимент марки можно найти в офф-лайн магазинах, так что либо ехать в корнер, либо сэкономить время и заказать в интернет-магазине, на сколько был успешен второй вариант? читаем далее.



В интернет-магазине марки у меня был не очень большой, но тянущий на бесплатную доставку заказ, которую дают от 2.000 целковых. Собственно причиной заказа стал оттенок push-up матовой линейки помад, который никак не хотели завозить в ближайшую подружку.


Заказывала на данном сайте первый раз, что понравилось:

+ удобная навигация, 

+ широкий выбор продуктов,

+ ненавязчивый дизайн.

+ вежливый курьер (доставка СПСР-Экспресс).

И это, пожалуй, все, минусов для меня оказалось значительно больше, начнем по порядку:

"-" сайт периодами открывается криво, особенно это касается сетки расположения продуктов, проблемы чаще случаются если заходить со стационарного Safari. Оформить заказ из-за технических трудностей удалось только с 3 раза.

"-" хоть на сайте и представлен весь ассортимент марки, который есть в России, далеко не все оттенки бывают в наличие, особенно это касается наиболее популярных оттенков, считаю, для официального сайта - серьезный минус

"-" подтверждение заказа на почту пришло сражу же, в форме смс почти через сутки, перезвонил оператор спустя 2 дня после заказа, хотя заказ не был размещен в горячее время распродаж или больших промо-акций

"-" и на этот пункт стоит обратить большее внимание, после успешного подтверждения и уточнения даты доставки, мой заказ был отменен.

То есть что произошло? 
У меня был промо-код (с получившейся скидкой 200-300 рублей), который успешно сработал на сайте и заказ был оформлен. После подтверждения оператором мне приходит смс и уведомление на почту о создании заказа с тем же номером, но припиской "-1", следующим сообщением мой первый заказ был отменен, при этом заказ с кодом "-1" уже шел без промо-кода. Оператор не уведомил о каких-либо изменениях, увидев, что мой заказ отменен, я перезвонила в колл-центр NYX, где меня пересоединяли от сотрудника к сотруднику, девушки,  которые отвечали явно не понимали что от них хотят (-будет доставлен заказ или нет), брали паузы в разговоре, в итоге объяснив ситуацию и , сказав что никакие условия заказа не изменены, я стала ждать оговоренной ранее даты доставки. Посылка была доставлена спустя несколько дней от заданной даты, на форме значилась другая, текущая, дата, не думаю, что это вина службы доставки, а именно операторов при оформлении заказа, что касается суммы, то она была без учета скидки. Нет, я сейчас не пишу пост ради цены чашки кофе в средней кофейне, я могу позволить себе и покупаю косметику на порядки дороже, но меня возмущает факт того, что сотрудники официального магазина и их квалификация не представляют марку должным образом, что я сама должна выяснять судьбу заказа и что из-за копеечной неорганизованности, марка, производящая неплохие продукты, должна терпеть репутационные издержки.

✨Хорошего дня, дорогие, сегодня поговорим о заказе косметики через интернет и в частности об официальном магазине NYX 🌹Где Вы предпочитаете заказывать косметику? ✨лично я делаю достаточно много заказов с крупных зарубежных интернет-магазинов и официальных сайтов, однако, провалы случаются даже у официальных представителей марки. ✨Я осталась совершенно недовольна сервисом интернет-магазина 😾😾😾@nyxcosmetics_russia - в блоге ansejour.com опубликовала подробный отзыв ✍🏻✍🏻✍🏻 И хоть я люблю марку @nyxcosmetics , простить оплошности магазину не могу.😾некорректная работа операторов, несогласованная задержка доставки и ненадежная упаковка разочаровывают 😾 На открытый вопрос "где лучше заказывать Nyx с учётом распространения подделок?" могу посоветовать заказывать на проверенных @pudra_ru или @asos. ✨На последнем, кстати, NYX выходит бюджетной всего✨ для знакомства оффлайн стоит заглянуть в официальный корнер, или, что удобней мне в @podrygkashop - адреса где есть NYX можно посмотреть на сайте. 🍀всем хорошего начала недели, люблю вас ❤#makeup #makeupaddict #love #amazing #beauty #beautiful #white #minimal #city #nyx #nyxcosmeticsrussia #красота #бьютиблог #бьютиблогер #косметика #отзыв #lips #bblog #tweegram #bestoftheday
Публикация от Anastasia 🎀 Ansejour (@ansejour)


"-" заказ приехал пусть и не вовремя, но курьер оказался очень вежливым и тактичным. Заказ находился в опломбированной черной коробке NYX. В качестве упаковки в коробке находился небольшой кусок смятой крафт бумаги, находящийся просто сверху продуктов, то есть сами продукты не были переложены ей и катались по коробке, в итоге картонная упаковка румян была побита, небольшие царапины были и на упаковках помад. То есть заказывать на длинные расстояния явно не стоит.


Возможно, так не повезло именно мне, но интернет-магазином я осталась крайне не довольна, не советую и Вам, хотя дополнительных предубеждений против самих средств NYX не возникло. 
Тогда где покупать? 
В сети много магазинов c косметикой NYX, но дабы не нарваться на подделку заказываю или на pudra или на asos, кстати, на последнем заказывать выгодней всего. 


С наилучшими пожеланиями, Настя.



Спасибо за внимание!




You Might Also Like

0 comments

BEST MONTH POSTS

tags

3/5 4/5 5/5 ароматы дома бальзам для губ блог-совет Иль Дэ Боте кисть коробка красоты крем лаковая помада лимитированное издание лучшее МАКРОСХЕМА масс маркет мои бьюти аутсайдеры мои бьюти фавориты на лицо на первый взгляд Надо не надо? осторожно питфит подружка покупки пост по обмену похудение Рив Гош саморазвитие средства для умывания уход цена месяца чистая линия A’Pieu accessories allurbox almea anariti anatomy ans-life art ArtDeco avene baby care Badger bath & body beauty beauty diary beautybox benefit best post best product bestproduct bioderma blush bobbi brown bodycare Bourjois brand-time braun bronzer brow brush burberry cafe mimi candles candles box care caron catrice caudalie cc cream chanel cheap&good CHECK OUT clarins cleanser clinique CND Collistar compare conditioner contouring curlers cushion DECO Diary dietary supplement dior divage dolce&gabbana dove ElCorazon elseve esfolio Essence eyecare eyeliner eyes eyeshadow face facecare featured feet-hands for men foundation fragrance Gatineau Gaudi Gena Gianfranco Ferre giveaway Givenchy glambag glambox gliss kur gold collagen Guam Guerlain hair haircare hairstyle hairtreatments handcream highlighter history home fragrance home noir inspiration japonica Jessica john frieda Kerastase kiehl’s Kobo Candles l'occitane l'oreal Lampe Berger lancome lierac lifestyle lipgloss lips lipstick loewe lord&berry lovecoil lumene Lush Make me Up Make Up For Ever make-up mascara mask matte lipstick maybelline Methode Jeanne Piaubert missha moisturizer morris&co MUFE nail Nina Ricci nioxin nude nuxe NYX O.P.I oil palette Palmolive Paul Mitchell perfume photo pleyana powder primer pudra revlon roads sale Sally Hansen Salvatore Ferragamo Santa Maria Novella savonry schwarzkopf SEASON COLLECTION Sebastian séjour selective sephora serche seventeen shampoo shopping shu uemura skincare skintools Sleek smashbox special specialbodycare spring collection st.moriz summer collection sun look timotei toitbel tools treatments tweezerman Urban Decay Uriage valentino vichy vivienne sabo Wella wet brush YSL yves rocher zepter

Форма для связи