осторожно beauty

Получите-распишитесь: заказ в интернет-магазине NYX

5/15/2017Anastasia Ansejour


Не так давно я заново открыла для себя марку NYX. Для меня они скорее бюджетный проф, где можно найти уникальные оттенки и приятные текстуры. Однако, далеко не всегда весь ассортимент марки можно найти в офф-лайн магазинах, так что либо ехать в корнер, либо сэкономить время и заказать в интернет-магазине, на сколько был успешен второй вариант? читаем далее.



В интернет-магазине марки у меня был не очень большой, но тянущий на бесплатную доставку заказ, которую дают от 2.000 целковых. Собственно причиной заказа стал оттенок push-up матовой линейки помад, который никак не хотели завозить в ближайшую подружку.


Заказывала на данном сайте первый раз, что понравилось:

+ удобная навигация, 

+ широкий выбор продуктов,

+ ненавязчивый дизайн.

+ вежливый курьер (доставка СПСР-Экспресс).

И это, пожалуй, все, минусов для меня оказалось значительно больше, начнем по порядку:

"-" сайт периодами открывается криво, особенно это касается сетки расположения продуктов, проблемы чаще случаются если заходить со стационарного Safari. Оформить заказ из-за технических трудностей удалось только с 3 раза.

"-" хоть на сайте и представлен весь ассортимент марки, который есть в России, далеко не все оттенки бывают в наличие, особенно это касается наиболее популярных оттенков, считаю, для официального сайта - серьезный минус

"-" подтверждение заказа на почту пришло сражу же, в форме смс почти через сутки, перезвонил оператор спустя 2 дня после заказа, хотя заказ не был размещен в горячее время распродаж или больших промо-акций

"-" и на этот пункт стоит обратить большее внимание, после успешного подтверждения и уточнения даты доставки, мой заказ был отменен.

То есть что произошло? 
У меня был промо-код (с получившейся скидкой 200-300 рублей), который успешно сработал на сайте и заказ был оформлен. После подтверждения оператором мне приходит смс и уведомление на почту о создании заказа с тем же номером, но припиской "-1", следующим сообщением мой первый заказ был отменен, при этом заказ с кодом "-1" уже шел без промо-кода. Оператор не уведомил о каких-либо изменениях, увидев, что мой заказ отменен, я перезвонила в колл-центр NYX, где меня пересоединяли от сотрудника к сотруднику, девушки,  которые отвечали явно не понимали что от них хотят (-будет доставлен заказ или нет), брали паузы в разговоре, в итоге объяснив ситуацию и , сказав что никакие условия заказа не изменены, я стала ждать оговоренной ранее даты доставки. Посылка была доставлена спустя несколько дней от заданной даты, на форме значилась другая, текущая, дата, не думаю, что это вина службы доставки, а именно операторов при оформлении заказа, что касается суммы, то она была без учета скидки. Нет, я сейчас не пишу пост ради цены чашки кофе в средней кофейне, я могу позволить себе и покупаю косметику на порядки дороже, но меня возмущает факт того, что сотрудники официального магазина и их квалификация не представляют марку должным образом, что я сама должна выяснять судьбу заказа и что из-за копеечной неорганизованности, марка, производящая неплохие продукты, должна терпеть репутационные издержки.

✨Хорошего дня, дорогие, сегодня поговорим о заказе косметики через интернет и в частности об официальном магазине NYX 🌹Где Вы предпочитаете заказывать косметику? ✨лично я делаю достаточно много заказов с крупных зарубежных интернет-магазинов и официальных сайтов, однако, провалы случаются даже у официальных представителей марки. ✨Я осталась совершенно недовольна сервисом интернет-магазина 😾😾😾@nyxcosmetics_russia - в блоге ansejour.com опубликовала подробный отзыв ✍🏻✍🏻✍🏻 И хоть я люблю марку @nyxcosmetics , простить оплошности магазину не могу.😾некорректная работа операторов, несогласованная задержка доставки и ненадежная упаковка разочаровывают 😾 На открытый вопрос "где лучше заказывать Nyx с учётом распространения подделок?" могу посоветовать заказывать на проверенных @pudra_ru или @asos. ✨На последнем, кстати, NYX выходит бюджетной всего✨ для знакомства оффлайн стоит заглянуть в официальный корнер, или, что удобней мне в @podrygkashop - адреса где есть NYX можно посмотреть на сайте. 🍀всем хорошего начала недели, люблю вас ❤#makeup #makeupaddict #love #amazing #beauty #beautiful #white #minimal #city #nyx #nyxcosmeticsrussia #красота #бьютиблог #бьютиблогер #косметика #отзыв #lips #bblog #tweegram #bestoftheday
Публикация от Anastasia 🎀 Ansejour (@ansejour)


"-" заказ приехал пусть и не вовремя, но курьер оказался очень вежливым и тактичным. Заказ находился в опломбированной черной коробке NYX. В качестве упаковки в коробке находился небольшой кусок смятой крафт бумаги, находящийся просто сверху продуктов, то есть сами продукты не были переложены ей и катались по коробке, в итоге картонная упаковка румян была побита, небольшие царапины были и на упаковках помад. То есть заказывать на длинные расстояния явно не стоит.


Возможно, так не повезло именно мне, но интернет-магазином я осталась крайне не довольна, не советую и Вам, хотя дополнительных предубеждений против самих средств NYX не возникло. 
Тогда где покупать? 
В сети много магазинов c косметикой NYX, но дабы не нарваться на подделку заказываю или на pudra или на asos, кстати, на последнем заказывать выгодней всего. 


С наилучшими пожеланиями, Настя.



Спасибо за внимание!




You Might Also Like

0 comments

BEST WEEK POSTS

tags

3/5 4/5 5/5 ароматы дома бальзам для губ блог-совет кисть лаковая помада лимитированное издание лучшее МАКРОСХЕМА на первый взгляд осторожно питфит пост по обмену похудение саморазвитие средства для умывания A’Pieu accessories allurbox almea anariti anatomy ans-life art ArtDeco avene Badger beauty beauty diary beautybox best post best product bestproduct bioderma blush bobbi brown bodycare Bourjois brand-time braun bronzer brush burberry candles caron catrice caudalie cc cream chanel cheap&good CHECK OUT clarins cleanser clinique CND Collistar compare conditioner contouring curlers cushion Diary dietary supplement dior dolce&gabbana ElCorazon Essence eyecare eyeliner eyes eyeshadow face facecare featured feet-hands for men foundation fragrance Gena Gianfranco Ferre giveaway Givenchy gold collagen hair haircare hairstyle hairtreatments handcream highlighter history home fragrance inspiration japonica Jessica Kerastase kiehl’s Kobo Candles l'occitane l'oreal Lampe Berger lancome lierac lifestyle lipgloss lips lipstick loewe lord&berry lumene Lush Make me Up make-up mascara mask matte lipstick maybelline Methode Jeanne Piaubert missha moisturizer morris&co MUFE nail nude nuxe NYX O.P.I oil palette Paul Mitchell perfume photo pleyana powder primer pudra revlon roads Sally Hansen Salvatore Ferragamo Santa Maria Novella savonry schwarzkopf SEASON COLLECTION séjour selective serche shampoo shopping shu uemura skincare skintools Sleek smashbox special specialbodycare spring collection st.moriz summer collection toitbel tools treatments tweezerman Urban Decay valentino vichy vivienne sabo YSL zepter

Форма для связи